Mercure Istanbul Bomonti Hotel

Booking

Цена качество отлично Просторные номера, огромная двуспальная кровать, вежливый персонал. У нас было 2 номера, по одному вопросов нет-все отлично. Завтрак тоже хороший Второй номер был не убран при заселении и из-за этого расселили в номер категорией ниже (во-первых, без перерасчета, во-вторых, это было ночью потому что мы приехали поздно, в-третьих, там тоже было грязно). Неужели за весь день не могли позаботиться и навести порядок. Прилагаю фото номера в который заселили в итоге

Цена качество отлично Просторные номера, огромная двуспальн...

Единственный плюс отеля — это цена и кровать Цена. В большинстве международных отелей 5 и 4 звезд с бассейном цена выше. Большой, удобный номер. Очень тепло. Великолепная, широченная, удобная кровать. Большое, комфортабельное лобби. Очень клиентоориентированный персонал на ресепшен и в лобби-баре. Мы жили 4 полных дня, 5 ночей. Кто-то обманул этот отель, сказав им что это 5 звезд. Мы впервые в таких 5 звездах жили. ))) Ключ от номера срабатывал на 10-15 раз. В номере грязно. Даже после уборки, хотя убирались каждый день. При заезде было много пятен на полу. Мы попробовали потереть влажной салфеткой, сразу все стерлось. Т.е. полы не моют, а просто пылесосят. По-настоящему убрались в номере только в день перед отъездом. Помыли пол, столы, подоконник. Стало действительно чисто. Только в день перед отъездом нам поменяли тапочки и халат. До этого все дни не меняли. И то, тапочки поменяли нормально, а халат выдали один на двоих. Самое серьезное разочарование — это SPA. Температура в бассейне +18 вечером в 1 день была, на второй день, когда я пришел за час до закрытия воды вообще в бассейне не было, на третий день вечером + 21... В общем ни жена ни ребенок поплавать не смогли. В море в октябре вода и то теплее. И лишь в день перед отъездом, в воскресенье, нагрели воду до комфортного состояния. В бассейне 2 лестницы, в одной из которых сломана верхняя ступенька и этого не видно. Ноги себе переломать при спуске элементарно. В саунах 3 душевых для мужчин, в двух из которых сломан переключатель на лейку, т.е. помыться невозможно, в третьей душ работает, но выломан дозатор для геля. Просто стоит на полу шампунь и тот закончился в последний день. При бассейне 1 душевая, в которой нет света и также сломан переключатель на лейку. Т.е. даже если кто-то и решит помыться перед посещением бассейна, то не сможет. На ресепшене SPA сидят 2 каких-то мрачных, угрюмых мужика, никогда не отвечающие на мои приветствия и ничем не помогающие, ничего не объясняющие. Хотя бы девушек посадили каких-то приветливых, со знанием элементарного английского. Вызвали такси через ресепшен, так таксист отвез нас в аэропорт за 1400 лир! Понятно, что таксисты Стамбула постоянно обманывают, но я надеялся, что отель сотрудничает с нормальной фирмой. За такую цену я и сам мог поймать такси )))

Единственный плюс отеля — это цена и кровать Цена. В больши...

Обновите отель, обучите их чему-то помимо знаний о заезде. Шаговая доступность от еды, фастфуда. Интерьер. Когда мы въезжали, отель предложил бесплатно апгрейднуть нас до люкса. Во-первых, персонал имеет ужасный Английский и не понимает дальше разговора чек-ина. У вас проблемы в комнате? No eNgLiSh. Вы хотите выехать пораньше? No eNgLiSh и тд. В общем, если вы ожидаете какую-либо помощь помимо заезда от персонала, будьте готовы к разочарованию, ибо они будут просто игнорировать, либо не знать язык. Зато Арабский знают на отлично) Далее, наша комната всегда была пыльная. сколько бы не убирались, все поверхности были покрыты в пыли, как будто как нам заходили только кровать заправлять. Завтраки…нет абсолютно никакого выбора. Кушайте омлеты каждый день, ибо другой нормальной еды (кроме мелких перекусов), там нет :) Сам отель старый и обшарпанный, особенно столовая. Везде пометы чаек, на что уборщики видимо дружно забили. Кстати, из-за того, что вы в центре, очень шумно. Окно не особо помогало, весь день и всю ночь были звуки орущих Турков, пробок и просто шумных разговор.

Обновите отель, обучите их чему-то помимо знаний о заезде. ...