Hyatt Regency Baku

Booking

Прекрасное отношение к гостям Внимательный персонал, реагировали на все просьбы очень быстро. Помогли нам с поиском бэбиситтера на вечер, хотя это не стандартная услуга отеля. Очень красивый, продуманный и комфортный номер (junior suite). В выходные на завтраке не хватало столов. Локация - немного а стороне от центра, хотя район вполне приятный

Прекрасное отношение к гостям Внимательный персонал, реагир...

Отель имеет свою историю , но ведущий персонал не умеет сглаживать конфликты!!! Отель хороший , но обслуживание оставляет желать , лучшего . Причем это не касается младшего состава , а именно ресепшен . Нам разбили духи , Frederic Malle, пришлось доказывать , после чего как доказали сказали что нам один день дадут и поздний выезд бесплатно , чтобы компенсировать неудобство . Мы согласились , но перед выездом оказалось что предоставили нам всего лишь поздний выезд , пришлось снова возмущаться , на что они все таки согласились со своим обещанием . Но все таки перед самым выездом нам девушка на ресепшене повторно испортила настроение , сказала что мы должны обязательно предоставить чек на Духи , после не продолжительного разговора все таки отпустили , но отрицательное впечатление все таки осталось , во всем мире постоянно останавливаемся в сети Хаят , но хаят редженси Баку необходимо все таки произвести работу с персоналом !!! Our perfume, Frederic Malle, was broken. We had to prove it, and once we did, the hotel staff promised to compensate us with a complimentary one-night stay and a late check-out. We agreed to this arrangement. However, right before departure, it turned out that they had only granted us a late check-out. We had to express our dissatisfaction again, after which they finally honored their initial promise. Still, just before we left, a receptionist again ruined the experience by insisting we provide a receipt for the perfume. After a brief discussion, we were finally allowed to leave, but the negative impression remained. We frequently stay at Hyatt hotels all over the world, but Hyatt Regency Baku clearly needs to work on the professionalism of its staff.

Отель имеет свою историю , но ведущий персонал не умеет сгла...

Предлагать завтрак на 7 этаже в лаунж зоне, пусть не с полным ассортиментом, зато оч камерно и разгрузит ресторан 1 этаж Вежливый персонал, приятное предложение повышения уровня номера за приемлемую цену, всегда чисто, аккуратно. Приятный бонус ужин в лаунж зоне на 7 этаже. Спасибо) Отсутствие холодильника и мини бара. Завтрак на 3 по 5 шкале. Маленький выбор, не оч вкусно и даже неприятно было, совсем немного места, стояли в очереди, не было шампанского. Были всего 1 раз на завтраке, больше не хотелось и не ходили((

Предлагать завтрак на 7 этаже в лаунж зоне, пусть не с полны...